Investigating - Timeouts are being measured due to the #ExactOnline APIs being slow. These seems to be the case on all endpoints and across multiple countries. There is nothing we can do at this time to minimize the impact. You can recognize these timeouts by checking your logging for message code itgenoda324.
Invantive products will typically recover internally without any visible problems. However, performance can be up to 10x slower as normal.
It is expected that as on December 3 Exact Online performance will be back to regular throughput outside office hours. You can visually check the statistics "Exact Online REST API 95p" to see the 95-percentile response times. This should be below 1000 milliseconds, but is currently approximately 7500 milliseconds.
Dec 07, 2022 - 11:45 CET
Invantive products will typically recover internally without any visible problems. However, performance can be up to 10x slower as normal.
It is expected that as on December 3 Exact Online performance will be back to regular throughput outside office hours. You can visually check the statistics "Exact Online REST API 95p" to see the 95-percentile response times. This should be below 1000 milliseconds, but is currently approximately 7500 milliseconds.
Dec 07, 2022 - 11:45 CET
Update - Een variatie van het #ExactOnline aanmeldprobleem is dat eerst het scherm voor aanmeldcode verschijnt, daarna om het wachtwoord gevraagd wordt, daarna nogmaals een scherm voor aanmeldcode en daarna als laatste scherm nogmaals het wachtwoordscherm.
Dec 06, 2022 - 10:31 CET
Dec 06, 2022 - 10:31 CET
Investigating - Het probleem met twee keer invullen gebruikersnaam treedt nog steeds op in Exact Online.
Dec 05, 2022 - 14:52 CET
Dec 05, 2022 - 14:52 CET
Update - Een ervaren #ExactOnline-consultant meldde dat het probleem met dubbele aanmeldschermen waarschijnlijk nog incidenteel optreedt bij het inloggen op Exact Online (niet via een Invantive-product). Mogelijk dat er nog steeds tweemaal om gebruikersnaam gevraagd wordt als de sessie is verlopen. De status van dit incident zal nog verder gemonitored worden.
Dec 01, 2022 - 11:21 CET
Dec 01, 2022 - 11:21 CET
Monitoring - Het probleem in #ExactOnline met dubbele aanmeldvensters voor de gebruikersnaam treedt niet meer op sinds circa 27 november 12:00. De periode waarin het probleem opgetreden is lijkt daarmee te lopen van 19:36 op 21 november tot 12:00 op 27 november.
Dec 01, 2022 - 09:16 CET
Dec 01, 2022 - 09:16 CET
Identified - Helaas blijkt dat Exact de problemen met het aanmeldscherm voor apps binnen de browser nog niet afdoende heeft opgelost. Dit is een voortzetting van https://status.invantive.com/incidents/chf40gt8rr4j.
Het gedrag is momenteel dat bij het aanmelden op een app het aanmeldscherm vraagt om de gebruikersnaam. Na invullen en het drukken op "Volgende" verschijnt nogmaals een aanmeldscherm dat vraagt om de gebruikersnaam. Na invullen en het drukken op "Volgende" verschijnt het wachtwoordscherm pas, gevolgd door eventueel instemmingsscherm.
Workaround is voorlopig om twee keer de gebruikersnaam in te voeren. In sommige omgevingen met Data Hub maakt dit het aanmelden erg lastig door foutcode itgeneuy106; gebruik in dat geval een versie van het Invantive Query Tool om de logica uit te voeren.
Nov 24, 2022 - 08:17 CET
Het gedrag is momenteel dat bij het aanmelden op een app het aanmeldscherm vraagt om de gebruikersnaam. Na invullen en het drukken op "Volgende" verschijnt nogmaals een aanmeldscherm dat vraagt om de gebruikersnaam. Na invullen en het drukken op "Volgende" verschijnt het wachtwoordscherm pas, gevolgd door eventueel instemmingsscherm.
Workaround is voorlopig om twee keer de gebruikersnaam in te voeren. In sommige omgevingen met Data Hub maakt dit het aanmelden erg lastig door foutcode itgeneuy106; gebruik in dat geval een versie van het Invantive Query Tool om de logica uit te voeren.
Nov 24, 2022 - 08:17 CET
Update - The probably root cause of intermittent time outs after approximately 5 minutes has been found to be Exact Online API errors (probably some routing issue seen before) that propagate to the user instead of being retried. A new release which improves the handling of Exact Online API errors will be taken into production this evening. After that, the solution will be monitored further. Time outs after 10 minutes are so far always based on missing time-out settings; please consult https://forums.invantive.com/t/avoid-timeout-error-on-power-bi-odata-download/1857
Aug 08, 2022 - 17:24 CEST
Aug 08, 2022 - 17:24 CEST
Monitoring - Een aantal verbeteringen zijn in productie genomen waarbij verbindingsproblemen met Exact Online een kleinere kans op uitstraling naar Invantive Cloud hebben.
Jun 18, 2022 - 14:09 CEST
Jun 18, 2022 - 14:09 CEST
Update - Twee individuele oorzaken die door het downloaden van Exact Online data leiden tot downloaderrors geruime tijd later zijn geidentificeerd en worden vanavond opgelost in productie. De verwachting is dat hiermee nog niet alle oorzaken geidentificeerd en opgelost zijn, maar dat de frequentie lager zal worden.
Jun 10, 2022 - 18:20 CEST
Jun 10, 2022 - 18:20 CEST
Investigating - Op dit moment treden er frequenter dan anders downloaderrors op bij Bridge Online en App Online. De bijbehorende foutcodes beginnen met itgenboe24... en itgenboe30...
Jun 09, 2022 - 13:51 CEST
Jun 09, 2022 - 13:51 CEST
About This Site
An overview of system status for all Invantive services, including online and on-premise products.
Functional
Operational
Invantive Cloud
?
Operational
Valuta Tools
?
Operational
Invantive Bridge Online
?
Operational
Invantive App Online
?
Operational
Get My Report for Exact Online
?
Operational
Access OData
?
Operational
Service Portal
?
Operational
Invantive Composition for Word
?
Operational
Invantive Data Hub
?
Operational
Invantive Query Tool
?
Operational
Invantive Authenticator
?
Operational
Invantive Data Loader
?
Operational
Invantive Runtime
?
Operational
Invantive Bridge (on-premise)
?
Operational
Invantive Business
?
Operational
Invantive Estate
?
Operational
Invantive Support Assistant
?
Operational
Invantive App Online
?
Operational
Invantive Control for Excel
?
Operational
Platforms
Partial Outage
Exact Online
Partial Outage
Salesforce
Operational
Visma.net
Operational
Unit4 Multivers
Operational
Azure SQL Server
Operational
Azure Dataflows
Operational
Power BI web
Operational
Twinfield
Operational
AFAS Profit
Operational
Chargebee
Operational
ActiveCampaign
Operational
Company.info
Operational
Discourse hosted
Operational
DocumentCloud
Operational
Freshdesk
Operational
JIRA
Operational
Kadaster
Operational
Knack
Operational
Mendix
Operational
NMBRS
Operational
Robaws
Operational
Roller
Operational
Simplicate
Operational
Teamleader
Operational
Yuki
Operational
European Central Bank
Operational
Open Exchange Rates
Operational
Loket.nl
Operational
Technology
Operational
Licenses
?
Operational
Invantive Customer Service Gateway
?
Operational
Invantive Customer Service Processor
?
Operational
Invantive Customer Service Receiver
?
Operational
Infrastructure
Operational
Servers (EU, IRL)
Operational
Databases (EU, IRL)
Operational
File Storage (EU, IRL)
Operational
File Storage (EU, DEU)
Operational
CDN
Operational
Mail delivery (EU, IRL)
Operational
DNS (EU, IRL)
Operational
Service Portal Signup
Operational
Service Portal Log On
Operational
Service Portal Email Handling
Operational
Stichting Common Sense in Actie
Operational
Open Archivaris
?
Operational
Invantive Corporate
Operational
PBX
?
Operational
Email
?
Operational
Billing
?
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.